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物业管理中的"876任务" 这些情形决不允许

物业管理中的

近年来,"876任务"在物业管理领域引起了广泛关注。它指的是在小区管理中常见的三种违规情形,即8类物业服务不到位、7种乱收费行为以及6项安全隐患。这些情形不仅损害业主权益,还可能引发社会矛盾。以下将具体说明这些决不允许的情况。

在物业服务方面,决不允许出现以下8类问题:

  1. 公共区域卫生不达标,垃圾清理不及时;
  2. 公共设施维护不到位,频繁出现故障;
  3. 安保工作流于形式,夜间巡逻缺失;
  4. 绿化养护管理粗放,植被大面积枯死;
  5. 停车管理混乱,占用消防通道;
  6. 业主报修响应迟缓,维修质量差;
  7. 公共收益不透明,账目不公开;
  8. 服务态度恶劣,推诿扯皮。

在收费管理方面,决不允许出现以下7种行为:

  1. 擅自提高物业费标准;
  2. 巧立名目收取额外费用;
  3. 捆绑收费,强制服务;
  4. 收费项目不公示、不透明;
  5. 重复计费,多收乱要;
  6. 侵占公共区域经营收益;
  7. 收费不开具正规票据。

再次,在安全管理方面,决不允许存在以下6项隐患:

  1. 消防设施缺失或失效;
  2. 电梯未按规定年检保养;
  3. 监控系统大面积瘫痪;
  4. 配电设施老化存在风险;
  5. 外墙及附属物松动坠落风险;
  6. 防汛防洪措施不到位。

针对这些情况,业主可通过业委会、12345热线、住建部门等渠道维权。物业管理公司应严格遵守相关法规,提升服务质量,共建和谐社区。

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更新时间:2025-11-29 09:40:17

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